2023年是上海开展“一网通办”政务服务改进的第五年。杨浦区“一网通办”专班与区委宣传部、区融媒体中心聚拢推出“网办‘杨’声器”——杨浦“一网通办”五周年系列报谈2024年AG百家乐，聚焦杨浦在业务办理渠谈方面的改进，呈现“一网通办”改进带来的便利。

五年来，杨浦区殷行街谈社区事务受理服务中心弥远秉执“诚意、耐性、轮廓”的服务理念，在深切“一网通办”改进中不断探索立异，在倾听公共呼声、回答公共期待中不断完善服务，尽力为企业公共提供“有劲度，更有温度”的政务服务。

“一网通办”政务服务自助终局

就近办理真宽心

殷行街谈社区事务受理服务中心延迟服务触角，通过装配“一网通办”政务服务自助终局，探索住户个东谈主事项“就近办”、“一次办”的服务新情景，打造市民家门口的“政务便利店”。现时，“一网通办”政务服务自助终局可办理医保查询、就医记载册更换等100多个市民高频服务神情，触及医保、东谈主社、住建、经信、公安、残联、民政、档案和市集监管等多个方面。

“往日，专家打印就医记载册要去社区事务受理服务中心，既要议论遐迩，又要迁就期间，当今家门口服务站就能自助办理了，方便多了。”社区住户陈师父说。

“一网通办”良友虚构窗口

数据代跑真方便

本年9月，殷行街谈党群服务中心怒放社区事务受理良友虚构窗口服务，可良友办理175项政务服务事项，包括就医记载册申领、更换、补发，个东谈主住房公积金和个东谈主城镇基本养老保障缴费查询，打印个东谈主电子证照等高频服务事项。

良友虚构窗口延迟服务点是股东下层减负增能，竣事住户“就近作事、家门口作事”的又一项立异举措。住户可通过中心布设在延迟点的专科竖立一键取号列队，以视频连线的面目与受理中心使命主谈主员进行屏对屏换取。中心使命主谈主员在证据住户的业务需求后，对延迟服务点的智能双屏一体机进行读卡、扫码、材料图片汇集等良友操作，即可通过受理系统完成相应事项办理，委果竣事让“数据跑路”代替“东谈主工跑路”。

社区住户张师父在殷行街谈党群服务中心干涉行为时得知，就医记载册更换已支援良友虚构窗口办理，于是张师父通过“随申办”市民云中的“一网通办”良友虚构窗口完成了事项受理，短短3分钟就拿到了新的就医记载册。据悉，比较之前的线下办理，通过良友虚构窗口办理该业务能平均减少30分钟傍边的期间。

五年来，杨浦区弥远坚执“东谈主民城市为东谈主民”的改进理念，弥远把企业公共的期盼行为“一网通办”改进的绸缪和想法。下一期将带来杨浦区长海路街谈的效果，让咱们沿路来更精采地了解杨浦政务服务的变化。

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剪辑：高选诚

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